お試しキャンペーン, Webから簡単申込み, 体験してみよう!

電話発信後の動作を自由に設定できる「Symphony Call」を体験してみよう!
オペレータ不在の実現も夢じゃない!
メールやAPIを使って、あなたのサービスに電話通報を付加できます!
お申込みサイトより、お試しキャンペーンを選択してお申込みください。

無料WEB相談会実施中, お気軽にご相談ください!

SymphonyCallのご利用方法について、担当者とインターネットで会議をおこないます。

ご不明な点やお困りの内容等がありましたら、漠然とした内容や些細な内容でも問題ございませんので、
ぜひ、お気軽にご相談ください。

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「Zabbixのちょっとした応用2 ~自動電話との連携編~」にてSymphonyCallをご紹介いただきました。

2020年02月29日にサークル「土管のアトリエ」様より発行された、「Zabbixのちょっとした応用2 ~自動電話との連携編~」にてSymphonyCallをご紹介いただきました。
Zabbixを用いてSymphonyCallと連携し、エラー検知~電話通報までの流れを自動化する方法を解説いただいております。

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SymphonyCallのご紹介資料をダウンロードいただけます。
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Symphony Callで何ができるの?

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自動音声応答(IVR)

自動音声応答(IVR)

専用番号を利用しているお客様は、従来の電話発信時のアクション指定と同様に、電話着信時にもアクションによる動作が指定できます。

営業時間外はSymphony Callが電話受付を代行します。

音声による連絡網

音声による連絡網

録音した音声ファイルや漢字かな混じりの文章で 音声を指定でき、アクションフロー機能によって、 相手の応答を
メールやURLコールで確認することができます!

同時通報だけでなく、順次通報機能が標準搭載!

予約確認のリマインド

予約確認のリマインド

クリニックなど預託管理システムを持つ施設で、
自社の予約管理システムと連携させることで、
事前に予約確認の電話をして、キャンセルを防止します。
電話だけでなく、SMSを使ったリマインドもできます。

顧客満足度の調査などのアンケート

顧客満足度の調査などのアンケート

アクションフロー機能を使って、相手の回答によって再生するメッセージを変えたり、 相手の回答を指定したURLコールするなどして集計できます。



支払いや返却の督促

支払いや返却の督促

支払い期日や返却日を過ぎた場合の督促の電話をSymphony Callが代行します!
状況判断などが必要なく、互いにいやな思いをする督促電話は、Symphony Callにおまかせください。


アクション画面

電話発信後のアクションを自由に設定できる!!

通常、電話発信後の動作は、サービス側で決められたものになっているので、「再生させる音声を追加したいな」「このタイミングでメールも送りたいな」など、少しのことが実現できません。
このようなご要望にお答えするため、Symphony Callでは、ユーザーが自由に設定できる「アクションフロー」機能を追加しました!

アクションフローを使えば、音声もメールもURLコールも思いのまま!

アクションのアイテムを自由に組み合わせて、独自の電話通報の方法を簡単に設定できます。
1がダイヤルされたらメールを送信、2がダイヤルされたらURLをコール、それ以外の場合は音声ガイダンスを再生など... 「変数」アイテムを使えば、プログラミングのように通報の制御もできます。
あなたの電話サービスを構築してください!

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Symphony Call 機能紹介

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自動音声応答(IVR)

自動音声応答(IVR)

専用番号を利用しているお客様は、従来の電話発信時のアクション指定と同様に、電話着信時にも日時指定とともにアクションによる動作が指定できます。


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IPアドレス制限

IPアドレス制限

Web画面(管理画面)へのアクセス元、メール連携時のメール送信元、APIコール時のコール元について、IPアドレスによるアクセス制限が設定できます。


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選べる音声合成機能

選べる音声合成機能

より人間に近い自然な発音の音声を合成できる様に、ディープラーニングを利用した文章読み上げエンジンに対応しました。
(現在は、ベータ版にて提供しております。)

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様々なアクションを設定できる音声通知

様々なアクションを設定できる音声通知

ドラッグ&ドロップで簡単操作
電話発信後の動作をユーザが自由に設定できます!


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自由な音声で電話通報

自由な音声で電話通報

日本語の文章だけでなく、音声ファイルや音声ファイルをグループ化した音声ファイルグループを用いて、通知音声を指定できます。

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外部システムとの連携による自動電話

外部システムとの連携による自動電話

メールやAPIを用いて外部システムから連携を行うこで、自動電話を行うことができます。

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SMS(ショートメッセージ)送信

SMS(ショートメッセージ)送信

電話・メールだけでなく、SMS送信機能も提供しています。Webからの操作、APIコールより、SMS送信を行うことができます。

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電話通知の方法と仕組み

電話通知の方法と仕組み

Symphony Callが指定したダイヤルが押下されたことを確認してからメッセージを再生するので、確実に電話通知を行うことができます。

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電話通知の状況を確認

電話通知の状況を確認

Web画面やAPIコールによって、電話通知の状況を確認することができます。相手がメッセージを確認したかなど確認できます。

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繰り返しや予約ができる電話通知

繰り返しや予約ができる電話通知

未来の日時を指定することで電話通知の予約ができます。毎週月曜日の10時など、繰り返しの電話通知の指定もできます。

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電話通知の通知先を日時によって指定

電話通知の通知先を日時によって指定

Excel形式のファイルで、日時を基準とした通知先を指定することができます。シフト表をそのまま通知先として利用できます。

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電話応答を集計

電話応答を集計

電話応答した際のダイヤル操作を集計することができます。安否確認の結果やアンケート結果の集計に使用できます。

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お知らせ

2020年03月24日 NEW !
2020年02月29日にサークル「土管のアトリエ」様より発行された、「Zabbixのちょっとした応用2 ~自動電話との連携編~」にてSymphonyCallをご紹介いただきました。
Zabbixを用いてSymphonyCallと連携し、エラー検知~電話通報までの流れを自動化する方法を解説いただいております。

2020年03月05日 NEW !
新型コロナウイルス感染症「COVID-19」の影響を鑑み生徒への一斉通知手段として「SymphonyCall」を期間限定で一部無償提供いたします。
2019年11月27日 
専用番号を利用しているお客様は、電話着信時に任意の音声ガイダンスを指定可能でしたが、従来の電話発信時のアクション指定と同様に、電話着信時にもアクションによる動作が指定できるようになりました。
これにより、自動音声応答(IVR)を実現できます。
2019年09月18日 
消費税率変更に伴う、弊社におけるご請求金額の改定につきましてご案内いたします。

■ ご請求金額への新消費税率の適用のタイミングにつきまして
  2019年10月1日以降のご利用分(2019年11月発行の請求書)より、ご請求金額に新消費税率が適用されます。